Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: Onat Ulusan Şahıs Firması (Bundan sonra "SATICI" veya "Rectonat" olarak anılacaktır.)
Adresi: General Zeki Doğan Mahallesi 505. Sokak 6/15 Mamak / ANKARA
Vergi Dairesi ve No: Dikimevi Vergi Dairesi Müd. / 7470459197
Mersis No: 11187114206
Telefon: +90 532 698 5005
E-posta: bilgi@rectonat.com.tr
KEP Adresi: onat.ulusan@hs01.kep.tr

1.2. ALICI BİLGİLERİ
(Bu maddede yer alan bilgiler, sipariş ekranında ALICI tarafından beyan edilen veriler doğrultusunda sistem tarafından otomatik olarak doldurulacaktır. ALICI, verdiği bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.)
Adı Soyadı / Unvanı: [Alici_Ad_Soyad_Unvan] (Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)
Teslimat Adresi: [Alici_Teslimat_Adresi]
Fatura Adresi: [Alici_Fatura_Adresi]
Telefon: [Alici_Telefon] E-posta: [Alici_Eposta]
TC Kimlik No / Vergi No: [Alici_TC_Veya_VergiNo]
IP Adresi: [Alici_IP_Adresi]

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ("Sözleşme") konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.rectonat.com.tr alan adlı internet sitesinden ("İnternet Sitesi") elektronik ortamda siparişini verdiği, Madde 3'te nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

2.2. ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, iade şartları (hijyen ve kullanım koşulları) ve cayma hakkı konusunda, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyarak bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda sipariş vermeden önce gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. İnternet sitesinde ödeme sayfasında yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve faturanın kendisi işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

3.1. Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve vergiler dahil satış bedeli (adet x birim fiyatı) aşağıda belirtildiği gibidir:

Ürün Adı ve Nitelikleri: [Urun_Adi_ve_Ozellikleri] (Rectonat Çok Fonksiyonlu Bebek Bakım Çantası ve Portatif Yükseltici)
Miktar: [Urun_Miktari] Adet
Birim Fiyatı (KDV Dahil): [Birim_Fiyat] TL
Ara Toplam: [Ara_Toplam] TL
Kargo Ücreti: [Kargo_Ucreti] TL
Toplam Ödenecek Tutar: [Toplam_Tutar]
TL Ödeme Şekli ve Planı: [Odeme_Sekli_Kredi_Karti_Havale]
Teslim Edilecek Kişi: [Teslim_Alacak_Kisi]
Fatura Edilecek Kişi/Kurum: [Fatura_Edilecek_Kisi_Kurum]

3.2. Sitede ilan edilen fiyatlar ve vaatler, SATICI tarafından güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar (kampanya vb.) ise belirtilen süre sonuna kadar geçerli olacaktır. SATICI'nın yazılım, sistem veya tipografik hatalardan kaynaklanan belirgin fiyat yanlışlıklarını iptal etme hakkı saklıdır.

MADDE 4 - ÖDEME ŞARTLARI VE FATURALANDIRMA

4.1. ALICI, siparişini tamamlamak için İnternet Sitesi’nde sunulan ödeme yöntemlerinden (Kredi Kartı, Banka Kartı) birini tercih ederek ürün bedelini tam ve eksiksiz olarak ödemekle yükümlüdür.

4.2. Kredi Kartı ve Taksitli Alışverişler: ALICI’nın kredi kartı ile ve taksitli olarak alışveriş yapması durumunda, İnternet Sitesi'nden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalanmış bulunan kredi kartı sözleşmesinin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Taksitli işlemlerde bankaların uyguladığı vade farkı, komisyon veya ek ücretlerden SATICI sorumlu değildir.

4.3. Temerrüt Hali: ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.

4.4. E-Arşiv Fatura: SATICI, e-Fatura / e-Arşiv Fatura mükellefidir. ALICI'nın sipariş esnasında bildirdiği fatura bilgilerine istinaden oluşturulan e-Arşiv Fatura, sipariş teslimatı ile eş zamanlı olarak veya en geç yasal süresi içerisinde ALICI'nın sistemde kayıtlı e-posta adresine elektronik ortamda gönderilecektir. ALICI, faturanın fiziksel olarak gönderilmeyeceğini ve e-posta adresine yapılan bildirimin geçerli teslim sayılacağını kabul eder.

MADDE 5 - TESLİMAT ŞARTLARI VE ŞEKLİ

5.1. Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, e-fatura/e-arşiv faturanın irsaliye yerine geçen çıktısı veya sevk irsaliyesi ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak teslim edilir.

5.2. SATICI, stokta bulunma durumuna ve ödemenin onaylanmasına bağlı olarak, sipariş konusu ürünün teslimatını yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla İnternet Sitesi'nde belirtilen tahmini teslimat süresi içinde gerçekleştirir.

5.3. Teslimat anında ALICI'nın bizzat adresinde bulunmaması veya adreste bulunan kişilerin (yakını, kapıcı, güvenlik görevlisi vb.) teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü kargo firmasından geç teslim almasından, ürünün kargo şubesinde beklemesinden veya süresi içinde teslim alınmayarak SATICI'ya iade edilmesinden kaynaklanan her türlü ek kargo gideri ve zarar ALICI'ya aittir.

5.4. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.5. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6.1. ALICI; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu 14 günlük süre zarfında SATICI'ya ait iletişim kanalları (e-posta, KEP veya iadeli taahhütlü posta) üzerinden açık bir şekilde yazılı bildirimde bulunulması zorunludur.

6.3. Cayma hakkı bildirimi SATICI'ya ulaştıktan sonra, SATICI işlemi değerlendirir ve ALICI'ya ürünün iadesi için gerekli yönlendirmeleri yapar. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'ya veya yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

6.4. İade Kargo Ücreti: 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yapılan güncel değişiklikler uyarınca; ürünün ayıplı (kusurlu) olması durumu hariç olmak üzere, keyfi cayma hakkı kullanımlarında (beden uymaması, vazgeçme vb.) iade kargo ücreti ALICI'ya aittir. Ücret, ALICI'ya iade edilecek toplam ürün bedelinden mahsup edilebilir.

6.5. ALICI, iade edeceği ürünü kesinlikle SATICI'nın anlaşmalı olduğu ve İnternet Sitesi'nde / Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen kargo şirketi aracılığıyla göndermek zorundadır. SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketi dışında, ALICI tarafından karşı ödemeli olarak gönderilen paketler SATICI tarafından kesinlikle teslim alınmayacak ve iade işlemi başlatılmayacaktır.

6.6. KAMPANYA VE HEDİYE ÜRÜNLER: Cayma hakkının kullanılması halinde, siparişle birlikte ALICI'ya gönderilen bedelsiz hediye ürünlerin veya promosyonların da ürünle birlikte eksiksiz ve hasarsız iade edilmesi zorunludur. Ayrıca iade işlemi sonucunda, SATICI tarafından kurgulanan kampanya (örn: belirli bir tutar üzeri kargo bedava, sepet indirimi vb.) limitlerinin altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim tutarı ve kargo ücreti iptal edilerek iade edilecek ürün bedelinden mahsup edilir.

MADDE 7 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (HİJYEN VE KULLANIM KOŞULLARI)

7.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı, bandrolü, mührü, paketi açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7.2. Sözleşme konusu olan "Mama Sandalyesi Olabilen Portatif Yükseltici Anne Bebek Bakım Çantası", doğrudan bebeklerin cildiyle ve beslenme alanlarıyla temas eden, anne ve bebek sağlığı açısından yüksek hijyen hassasiyeti taşıyan bir üründür. Bu kapsamda, aşağıdaki durumlardan herhangi birinin tespiti halinde ürün "tekrar satılabilirlik ve hijyen özelliğini kaybetmiş" sayılacak ve iade talebi kesinlikle reddedilecektir:

Ürünün dış koruyucu ambalajının ötesinde, doğrudan ürüne ait orijinal kutunun/paketin yırtılması, parçalanması veya bozulması,
Ürünün bebek tarafından kullanılmış, denenmiş veya üzerine oturtulmuş olması,
Ürün üzerinde herhangi bir bebek gıdası, süt, mama, kusmuk, tükürük veya diğer vücut sıvılarına ait leke, iz veya koku bulunması,
Ürünün ıslak mendil, bez, doğal veya kimyasal temizleyicilerle silinmiş ya da yıkanmış olması,
Ürün üzerindeki marka, yıkama talimatı veya uyarı/hijyen etiketlerinin koparılmış veya kesilmiş olması,
Ürünün formunun bozulması, fermuar, kilit veya taşıma askısı gibi aparatlarının kullanıcı hatasıyla zorlanmış veya kırılmış olması.

7.3. Orijinal Kutu Hasarı: İade gönderimi sırasında ürünün orijinal ambalajı / kutusu üzerine kargo firmasına ait teslimat etiketinin yapıştırılması veya orijinal kutunun kargo koli bandı ile bantlanması, ürünün orijinalliğini ve yeniden satılabilirliğini bozduğundan iade sebebi kabul edilmez. ALICI, ürünü kargoya verirken orijinal kutuyu harici bir poşet veya koli içine koymakla mükelleftir.

7.4. İade reddi durumunda SATICI, tespit edilen uygunsuzluğu (fotoğraf/video gibi görsel kanıtlarla) ALICI'ya bildirerek ürünü kargo ücreti ALICI'ya ait olmak üzere (karşı ödemeli) geri gönderecektir.

MADDE 8 - E-ARŞİV FATURA İLE İADE PROSEDÜRÜ

8.1. ALICI'nın bireysel müşteri olması halinde; iade işleminin yasal olarak gerçekleşebilmesi için, ALICI'nın e-posta adresine iletilmiş olan e-Arşiv faturanın kâğıt çıktısının alınması, alt kısmında yer alan "İade Bölümü"nün (İade edilen ürünün cinsi, miktarı ve bedeli) eksiksiz olarak doldurulması ve ALICI tarafından ıslak imza ile imzalanarak ürünle birlikte SATICI'ya geri gönderilmesi zorunludur. (Fatura üzerinde iade bölümü yoksa, faturanın boş bir alanına "İade edilmiştir" yazılarak imzalanmalıdır).

8.2. ALICI'nın kurumsal müşteri (şirket veya şahıs firması) olması halinde; iade işlemi için, kurumun SATICI'ya (Rectonat - Onat Ulusan Şahıs Firması adına) bir "İade Faturası" düzenlemesi zorunludur. İade faturası, kargo payı dâhil edilmeden (ürün birim fiyatı üzerinden) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası kesilmediği takdirde tamamlanmayacaktır.

MADDE 9 - İADE BEDELİNİN GERİ ÖDENMESİ

9.1. ALICI'nın cayma hakkını yukarıda belirtilen şartlara uygun olarak kullanması ve iade edilen ürünün SATICI'nın depo kontrollerinden geçerek onaylanması durumunda SATICI, ürün bedelini (Varsa ALICI'ya ait iade kargo kesintisi düşüldükten sonra kalan tutarı), ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına (kredi kartı/banka kartı vb.) tek seferde iade eder.

9.2. Kredi kartına yapılan iadelerin ALICI'nın banka hesaplarına yansıma süresi tamamen bankanın işlem sürecine bağlı olup, SATICI'nın bu sürece müdahale etme hakkı ve yükümlülüğü bulunmamaktadır. Taksitli alışveriş iadelerinde banka, tutarı ALICI'ya taksitli olarak yansıtabilir.

MADDE 10 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) VE GİZLİLİK

10.1. SATICI, ALICI'ya ait ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, TC Kimlik/Vergi Numarası, ödeme ve fatura bilgileri ile IP adresi gibi kişisel verileri; siparişin alınması, ürünün teslim edilmesi, ödemelerin gerçekleştirilmesi, fatura kesilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") hükümlerine uygun olarak işlemektedir.

10.2. ALICI, sipariş ekranında ve İnternet Sitesi'nde yer alan "KVKK Aydınlatma Metni" ve "Gizlilik Politikası"nı okuyarak kişisel verilerinin işlenmesine, yetkili kargo firması, ödeme kuruluşu ve yasal mercilerle (gerektiğinde) paylaşılmasına açıkça onay verdiğini kabul ve beyan eder.

10.3. ALICI'nın kredi kartı bilgileri SATICI'nın sunucularında kesinlikle tutulmaz. Ödeme işlemleri, SATICI'nın anlaşmalı olduğu BDDK ve TCMB onaylı lisanslı ödeme kuruluşu (Örn: PayTR vb.) altyapısı üzerinden şifrelenmiş (SSL) olarak doğrudan bankalara iletilir.

MADDE 11 - MÜCBİR SEBEPLER

11.1. Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen ve ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini veya bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran haller (Doğal afetler, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma, salgın hastalıklar, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli nitelikte arıza, yaygın internet/altyapı kesintileri ve hava muhalefeti vb.) mücbir sebep olarak kabul edilecektir.

11.2. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu derhal ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine iade edilir.

MADDE 12 - DELİL SÖZLEŞMESİ

ALICI, işbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta SATICI'ya ait resmi defter ve ticari kayıtlar ile kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin, e-arşiv faturaların, bilgisayar ve ses kayıtlarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun (HMK) 193. maddesi uyarınca geçerli bir "Delil Sözleşmesi" niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 13 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Şikâyet ve itirazlar konusunda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın malı satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri; parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 14 - YÜRÜRLÜK

14 (on dört) maddeden ibaret işbu Sözleşme, ALICI tarafından İnternet Sitesi üzerinde elektronik ortamda "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, anladım ve kabul ediyorum" kutucuğunun işaretlenerek siparişin tamamlandığı ve ödemenin gerçekleştiği tarihte yürürlüğe girmiş ve taraflarca kabul edilmiş sayılır

SATICI: Onat Ulusan Şahıs Firması (Rectonat)
ALICI: [Alici_Ad_Soyad_Unvan]
TARİH: [Siparis_Tarihi]